New user account
If you have trouble to create a new user account and do not receive a confirmation Email, please contact our customer support https://www.wacom.com/en-gb/support and we will manually approve your account.
Please send an Email in which you tell us that you agree our Wacom privacy policy. Thank you for your understanding.

Wacom Drivers
June 2018: New drivers released version 6.3.30-6 for Win and 6.3.30-2 for Mac, with various bugfixes. Download drivers and release notes here: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers

For clicking problems with Google Chrome see:
http://www.wacom.com/en-us/support?guid ... ListPage-1

Registration
Please register our products on https://www.wacom.com/register
How do I register my Wacom device?:https://www.wacom.com/en-us/support?guideTitle=How-do-I-register-my-Wacom-device%2525253F&guideId=4244ade8-634a-433c-88b4-31d83e63226c

BUG Intuos Pro - Photoshop CC - Mac OSX - FIX

Intuos, Intuos Pro, Bamboo, Graphire, etc.
FrancescoFerla
Posts: 1
Joined: Fri 24. Nov 2017, 22:38

BUG Intuos Pro - Photoshop CC - Mac OSX - FIX

Postby FrancescoFerla » Fri 24. Nov 2017, 22:55

Ho avuto molti problemi con Intuos Pro 2017 e Photoshop CC 2018, su Mac Osx 10.13.1 (High Sierra).
Dopo molti tentativi, ho scoperto che il problema non è solo il driver wacom, ma dipende anche dal sistema operativo e dalle versioni di Photoshop.
Ho fatto alcune prove ed ho trovato la soluzione per me:
- Prima di tutto ho controllato su DIAGNOSTICA del Wacom desktop center, se i tasti funzionano. Ad ogni pressione deve corrispondere un numero, e i tasti express key devono funzionare. Inoltre il touch ring deve, ad ogni rotazione, corrispondere ad un numero.
Se tutti i tasti funzionano, il problema non è hardware. E questo è un primo passo.
Ecco le combinazioni che ho provato:

1) Mac Osx 10.13.1 High Sierra, Photoshop CC 2018, Wacom Driver 6.3.25-2
PROBLEMI seri con il touch ring su Photoshop CC2018; tasti che non funzionano. Pennello e pennello clone con grossi problemi.
Con questa configurazione la mia Intuos Pro non si può utilizzare.

2) Mac OSX 10.12 Sierra, Photoshop CC 2018, Wacom Driver 6.3.24-1
Stessi problemi con la Inutos che funziona male. Ho quindi compreso che il problema è relativo alla versione di Photoshop

3) Mac OSX 10.12 Sierra, Photoshop CC 2015, Wacom Driver 6.3.24-1
Installando Photoshop CC 2015 su Sierra la Intuos Pro funziona meglio, ma ha ancora dei piccoli problemi di stabilità.

4) SOLUZIONE MIGLIORE:
Mac Osx 10.13.1 High Sierra, Photoshop CC 2015, Wacom Driver 6.3.25-2
Intuos Pro funziona perfettamente. Touch ring funziona. Express Key funziona.

In definitiva, relativamente al mio hardware (Macbook Pro 15 - 2016), con Mac Osx 10.13.1, l'unica versione di Photoshop che funziona perfettamente con Intuos Pro è Photoshop CC 2015 e Photoshop CC 2016.
Sono sicuro che il problema è relativo alla versione di Photoshop, che non dialoga perfettamente con il driver wacom.
Fino a quando Wacom non correggerà il driver, non utilizzero' Photoshop cc 2018 perchè è inutilizzabile con wacom.

Return to “Pen Tablets”