Wacom Customer Support page: https://support.wacom.com/

Windows 10 Fall 2018 Update:
Updating to the newest Windows 10 Fall update? Wacom has identified a few issues within the latest update. Pan/Scroll is not working correctly in some applications. Also, Modifier Clicks do not work when assigned to pen buttons or ExpressKeys, see the screenshot below. The Wacom driver team has submitted a bug report with Microsoft for these issues and will continue to work with them until it is fixed. More information can be found here: https://www.wacom.com/en-us/support?gui ... c301868667

Mac OS 10.14 Mojave Driver Update:
Upgrading to Mac OS 10.14 Mojave? A new driver has been released. Check the Wacom Desktop Center for the update notice. However, a new Mac OSX security feature requires some additional changes to run the Wacom Driver correctly. Please see the instructions found on our support page here: https://www.wacom.com/en-us/support?gui ... d0e39c4946

Wacom Drivers:
September 2018: New drivers released version Driver 6.3.31-4 for Windows and Driver 6.3.31-4 for Mac OSX, with various bugfixes. Download drivers and release notes here: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers

Error Message: "<DNL> Lorem ipsum iunctus tabula haud diutius laboris. Est mortuus. Absentis. Kaput."
Please check: viewtopic.php?f=6&t=1888

Google Chrome - Clicking issues:
http://www.wacom.com/en-us/support?guid ... ListPage-1

Registration
Please register our products on https://www.wacom.com/register
How do I register my Wacom device?:https://www.wacom.com/en-us/support?guideTitle=How-do-I-register-my-Wacom-device%2525253F&guideId=4244ade8-634a-433c-88b4-31d83e63226c

BUG Intuos Pro - Photoshop CC - Mac OSX - FIX

Intuos, Intuos Pro, Bamboo, Graphire, etc.
FrancescoFerla
Posts: 1
Joined: Fri 24. Nov 2017, 22:38

BUG Intuos Pro - Photoshop CC - Mac OSX - FIX

Postby FrancescoFerla » Fri 24. Nov 2017, 22:55

Ho avuto molti problemi con Intuos Pro 2017 e Photoshop CC 2018, su Mac Osx 10.13.1 (High Sierra).
Dopo molti tentativi, ho scoperto che il problema non è solo il driver wacom, ma dipende anche dal sistema operativo e dalle versioni di Photoshop.
Ho fatto alcune prove ed ho trovato la soluzione per me:
- Prima di tutto ho controllato su DIAGNOSTICA del Wacom desktop center, se i tasti funzionano. Ad ogni pressione deve corrispondere un numero, e i tasti express key devono funzionare. Inoltre il touch ring deve, ad ogni rotazione, corrispondere ad un numero.
Se tutti i tasti funzionano, il problema non è hardware. E questo è un primo passo.
Ecco le combinazioni che ho provato:

1) Mac Osx 10.13.1 High Sierra, Photoshop CC 2018, Wacom Driver 6.3.25-2
PROBLEMI seri con il touch ring su Photoshop CC2018; tasti che non funzionano. Pennello e pennello clone con grossi problemi.
Con questa configurazione la mia Intuos Pro non si può utilizzare.

2) Mac OSX 10.12 Sierra, Photoshop CC 2018, Wacom Driver 6.3.24-1
Stessi problemi con la Inutos che funziona male. Ho quindi compreso che il problema è relativo alla versione di Photoshop

3) Mac OSX 10.12 Sierra, Photoshop CC 2015, Wacom Driver 6.3.24-1
Installando Photoshop CC 2015 su Sierra la Intuos Pro funziona meglio, ma ha ancora dei piccoli problemi di stabilità.

4) SOLUZIONE MIGLIORE:
Mac Osx 10.13.1 High Sierra, Photoshop CC 2015, Wacom Driver 6.3.25-2
Intuos Pro funziona perfettamente. Touch ring funziona. Express Key funziona.

In definitiva, relativamente al mio hardware (Macbook Pro 15 - 2016), con Mac Osx 10.13.1, l'unica versione di Photoshop che funziona perfettamente con Intuos Pro è Photoshop CC 2015 e Photoshop CC 2016.
Sono sicuro che il problema è relativo alla versione di Photoshop, che non dialoga perfettamente con il driver wacom.
Fino a quando Wacom non correggerà il driver, non utilizzero' Photoshop cc 2018 perchè è inutilizzabile con wacom.

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